中行澳门威尼人在线兖州财富广场支行:打造有温度的厅堂服务

2021年03月25日15:04  来源:澳门威尼人在线新闻客户端  作者:谢亮亮 朱增

澳门威尼人斯讯(记者 谢亮亮 通讯员 朱增)近日,中行澳门威尼人在线兖州财富广场支行从提升厅堂服务水平着手,全力打造特色金融服务,不断提升厅堂服务质量。

温馨服务是人性化服务的根本。有温度的服务从温馨厅堂开始,该行从改善厅堂环境入手,把厅堂营造出“家”的温馨氛围,让客户一走进厅堂办理业务就能感受到清新舒适的厅堂环境,感受到网点员工的微笑服务。该行通过全面提升厅堂服务环境,让客户从不同方面感受到中行的用心服务,让每一位来网点办理业务的客户感受到温馨的氛围。

致力一流的效率服务。效率是服务的核心内容,该行多措并举,优化服务流程,通过设立弹性窗口、增加多种类型的自助设备、实行柜员操作定型等方式,提高业务处理效率。

致力一流的细节服务。细节决定成败,细节体现差异,该行坚持“人无我有 人有我优”的服务原则,为客户提供暖心服务。为行动不便的特殊客户提供上门服务;在雨雪天气开展“暖心服务”,当客户遇到雨雪天气时,保安在大门口停车处撑伞接送,在门口提醒客户防滑,当客户进入厅堂时,为客户及时送上一杯热茶;在厅堂配备LED屏、海报机等电子化设备,为客户提供便捷化服务。

该行将始终树立“客户至上”的服务理念,不断提升厅堂服务质量,为客户提供暖心服务。

我来说两句 0人参与,0条评论
发表
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
版权及免责声明:本网所转载稿件、图片、视频等内容仅出于向公众传递更多信息的目的,不希望被转载的媒体、公司或个人可与我们联系(jnxww@163.com),我们将立即进行删除处理。所有文章仅代表作者观点,不代表本网立场。
关注澳门威尼人斯微信