中行澳门威尼人在线邹城支行:上门服务无小事 温情服务暖人心

2021年03月18日18:39  来源:澳门威尼人在线新闻客户端  作者:谢亮亮 赵倩楠

澳门威尼人斯讯(记者 谢亮亮 通讯员 赵倩楠)近日,中行澳门威尼人在线邹城支行为一名行动不便的老年客户成功激活社保卡,得到了该客户及其家人的称赞。

3月2日,客户刘女士来到该行营业部寻求帮助,称其家中长辈赵女士持有一张社保卡但未激活,导致卡里的补贴一直未能领取,现在急需使用该笔资金,但是赵女士年事已高、卧病在床,无法亲自前来银行办理业务。

该行工作人员听到此事后耐心向客户解释,社保卡激活业务比较特殊,由银行先派出工作人员进行上门核实,上门核实后,再由赵女士授权委托亲属刘女士代为办理业务,就可以激活社保卡。客户刘女士听到工作人员的解释后,焦急的心态得以平复下来。

3月3日上午,该行派出两名工作人员前往客户家中,在确认赵女士的身体状况及真实意愿后,两名工作人员为客户办理了上门核实业务,中午其亲属刘女士就来到该行营业部办理社保卡激活业务,在办理业务的过程中,刘女士对该行认真负责的态度及高效的服务表示感谢。

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